A CVS abriu as portas de sua primeira loja no Brasil, oficialmente, ontem (13/09). Localizada na Av. Paulista, 1257 (esquina com a Rua Pamplona, na capital paulista), o estabelecimento, que antes era uma Drogaria Onofre, foi reinaugurado com o nome Onofre CVS Pharmacy e oferece muitos dos diferenciais da conhecida rede de farmácias norte-americana.
Além dos medicamentos, os clientes têm uma enorme gama de itens de Higiene & Beleza (H&B), separados em diferentes gôndolas. A parte de dermocosméticos, por exemplo, possui telas interativas para que o consumidor possa entender melhor seu tipo de pele e quais os melhores tratamentos para seu corpo e rosto.
O pagamento também é inovador. O cliente pode pagar seus produtos em qualquer lugar da loja ao encontrar um atendente, que carregam com si máquinas de cartão (assim como no balcão) ou, se preferir, pode terminar sua compra sem falar com ninguém – no self-checkout, bipando os itens de sua compra.
Para agilizar o serviço e melhorar o atendimento dos farmacêuticos, a dispensação de medicamentos não é mais feita manualmente. Ao escolher o produto no computador, um robô busca o medicamento na prateleira (que não está mais às vistas do cliente) e o entrega em uma bandeja para o farmacêutico.
A loja conta, ainda, com a Onofre Clinic, onde os pacientes podem se consultar com um farmacêutico e aferir sua pressão, medir glicose, fazer acompanhamento de doenças crônicas, fazer exame de bioimpedância, entre outros.
Durante a próxima semana, o Guia da Farmácia fará notas especiais sobre a inauguração e as novidades da nova Onofre CVS Pharmacy, além de contar com uma reportagem especial na edição impressa de outubro. Não deixe de conferir!
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