A rede Drogaria São Paulo conquistou pelo quinto ano consecutivo o primeiro lugar na Pesquisa “O Melhor de São Paulo – Serviços”, na categoria Farmácia. Esse é um levantamento sobre os melhores serviços da cidade, feito pelo Datafolha e a marca conquistou em 2019 essa liderança com 35% dos votos dos entrevistados.
A Drogaria São Paulo atribui esse resultado a toda sua história e tradição em São Paulo. Segundo a empresa, esse reconhecimento se deve não só porque a rede nasceu na cidade, mas pelo relacionamento de 75 anos cultivado com o público paulistano, o qual tem impactado ao longo desse período de maneira positiva com suas iniciativas com foco em promover saúde e bem-estar à população. A companhia alega que a atenção com o consumidor fica evidente com o pioneirismo na implantação do atendimento 24 horas, na concessão de descontos exclusivos para aposentados e na promoção de campanhas para doação de ambulâncias, além de manter há anos em seu calendário de ações as campanhas anuais de doação de sangue e doação de agasalho.
As ações diárias da Drogaria São Paulo, desde a sua fundação, têm como foco a personalização do atendimento, proporcionando a melhor experiência de compra para os clientes. De acordo com a rede, os constantes investimentos em melhorias são movimentos que podem ser percebidos por meio da recente implementação do novo conceito de loja, com o intuito de oferecer mais comodidade e acessibilidade, privilegiando o espaço de compra com gôndolas mais baixas, boa circulação das pessoas e espaços especiais para acomodar melhor o cliente durante o processo de atendimento.
Somados a isso, também estão o lançamento da marca própria de produtos “Ever Care” e V.IT Care, além da parceria com o médico Drauzio Varella, fonte especialista para a empresa disseminar conteúdo informativo de saúde via programa de relacionamento “Viva Saúde” e na implantação do Retire na Loja, serviço que possibilita a compra de produto no site e a retirada em uma unidade da rede.
Fonte: Guia da Farmácia
Foto: divulgação
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